日常や職場で他人を待たせることはしばしば発生しますが、
どのように伝えればよいか悩むこともあるでしょう。
ビジネスでは「もう少しお待ちください」や
「もう少し時間をいただけますか」
といったフレーズがよく用いられますが、
敬語の使い方に不安を感じる人も多いです。
「待つ」という行為はよくあることですが、
適切な言葉遣いに注意深い人や、
敬語の正確な使用方法を理解している人は、
言葉のニュアンスを見分けることができます。
特にビジネスの場では、
敬語や謙譲語の適切な使用が重要視されます。
この記事では、
ビジネスシーンで他人を待たせる際に活用する敬語や
謙譲語の適切な使い方をご紹介します。
「待って」とお願いする時の主体について
「待って」とお願いする際、
話しているのが自分自身なのか、それとも相手なのかによって、
使う言葉が変わります。
自分が主体の場合
たとえば、友達に「待って！」
と声を掛けるときは、自分が主体となります。
これは自分の都合を相手に合わせてもらう場面ですね。
ビジネスの場では、「お待ちいただけますか」
と尋ねることもあります。
ここでも主体は自分です。
「お待ちいただけますか」という言葉は、
「待つ」と「いただく」という動詞を組み合わせて使うことで、
相手に何かをお願いする形になります。
このような言い方は謙譲語として知られています。
相手が主体の場合
例えば、お客様に「少々お待ちいただけますか？」
と尋ねる時、待つ行動を取るのは相手です。
また、ビジネスで「もうしばらくお待ちください」
と頼む時も、「待つ」+「ください」の形で、
相手に待ってもらうようにお願いしています。
ここでの「ください」は相手に行動を求める表現で、
主体は相手となります。
この表現は、
相手が時間を与えてくれることに対する敬意を表しており、
尊敬語として使われます。
このように、「待って」というフレーズには、
どちらが待つかという主体の違いにより、
言葉遣いが異なることを覚えておくと良いでしょう。
待っていただく際の丁寧な表現方法をご紹介します
待つことをお願いする時に、以下のような表現が適切です：
- もうしばらくお待ちください
- もうしばらくお待ちくださいませ
- もうしばらくお待ちいただけますか
- もうしばらくお待ちいただけると助かります
日常会話で過度に丁寧な言い方をすると、
時として不自然に感じられる場合がありますので、
場の雰囲気に合わせてご使用ください。
自分からお願いする際の丁寧な言い方
「もうしばらくお待ちいただけますでしょうか」という言葉遣いは、
謙譲語を用いたとても丁寧な表現です。
どの言葉を選ぶか迷った際には、
このフレーズがおすすめです。
許可を求める際の丁寧な表現
「申し訳ありませんが、もうしばらくお待ちいただけますか？」
という前置きをすることで、
相手に対する敬意を表しながら、
待ってもらうことを礼儀正しくお願いすることができます。
この表現は、相手を尊重しつつ、
必要な時間を確保するのに効果的です。
まとめ
日本語には、繊細なニュアンスが満載で、
それが時に言葉を使う上での難しさとなることがありますね。
少し日本語が不自然だと感じても、
言葉の背後にある思いが相手に伝われば、
コミュニケーションは成立します。
言葉の選び方に迷った時は、
言葉を構成する要素に分けて考えてみると解決の糸口が見えるかもしれません。
例えば、「話しているのは自分ですか、それとも相手ですか？」と
主語を明確にすることが始めの一歩です。
このような分析方法を他の表現にも応用してみると、
言葉の使い方がもっとスムーズになるでしょう。
どうぞお試しください。
